Stimate Doamnă / Stimate Domn,

Prin utilizarea serviciilor TMSYS ROM S.R.L., ne încredințați informațiile dumneavoastră, inclusiv datele personale.

Această politică de confidențialitate are scopul de a vă ajuta să înțelegeți ce informații colectăm, în ce scopuri și cum le utilizăm.

Sursa datelor

Prelucrăm datele pe care ni le furnizați prin intermediul formularelor de pe site, prin contact telefonic sau personal. De asemenea, putem procesa date furnizate de terți. Aceste date privesc clienții și colaboratorii noștri și nu se referă la angajații sau asociații TMSYS ROM S.R.L.

Domeniul de aplicare al datelor

Furnizarea datelor este voluntară. Acestea includ, în principal:

• date necesare pentru accesarea conturilor sau fișierelor (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon),
• date furnizate prin formulare sau ferestre disponibile pe site-urile noastre,
• date rezultate din navigarea pe site (cookies, adresa IP a computerului, preferințe de limbă, țară etc.).

Operatorul de date

TMSYS ROM S.R.L.

• Cod fiscal (CUI): 44159998
• Registrul Comerțului: J35/1697/2021
• Adresă: Calea Dorobanților Nr. 3, Ap. I/2, 300134, Timișoara, România
• Telefon: 0374 861 221
• Email: info@cadmagazin.ro

Responsabil cu Protecția Datelor

• prin poștă, la adresa: Calea Dorobanților Nr. 3, Ap. I/2, 300134, Timișoara, România
• prin email: info@cadmagazin.ro

Scopul, temeiul legal și perioada de prelucrare a datelor

Scopul prelucrării	Temei legal	Perioada de prelucrare
Executarea unui contract sau a unei comenzi (ex. servicii acceptate de Utilizator, suport tehnic)	Art. 6, alin. 1, lit. b) GDPR – necesitatea executării contractului	Până la expirarea contractului sau până la împlinirea termenului de prescripție a creanțelor
Măsurători statistice, marketing direct (inclusiv analiză și profilare), gestionarea solicitărilor (email, formular, telefon)	Art. 6, alin. 1, lit. f) GDPR – interes legitim	Până la exprimarea unei obiecții
Marketing (inclusiv analiză și profilare), transmiterea de newslettere, răspuns la solicitări	Art. 6, alin. 1, lit. a) GDPR – consimțământ	Până la retragerea consimțământului
Îndeplinirea obligațiilor legale (emiterea și păstrarea documentelor, ex. facturi; gestionarea reclamațiilor; apărarea în instanță)	Art. 6, alin. 1, lit. c) GDPR – obligație legală	Perioada prevăzută de legislația națională
Cookies (monitorizarea vizitelor pe site, date statistice, preferințe de utilizator, tranzacții online, date colectate de rețele publicitare)	Art. 6, alin. 1, lit. a) GDPR – consimțământ	Până la modificarea setărilor din browser de către Utilizator

Destinatarii datelor

Destinatarii datelor sunt TMSYS ROM S.R.L. și entitățile care procesează date în numele Operatorului, conform instrucțiunilor acestuia.

Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul să solicitați acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Măsuri de securitate

Operatorul depune toate eforturile pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

Termeni și Condiții

Site-ul cadmagazin.ro este operat de societatea TMSYS ROM S.R.L., cu sediul pe Calea Dorobanților Nr. 3 Ap. I/2, Timișoara, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J35/1697/2021.

Prin utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site), utilizatorul acceptă implicit respectarea termenilor și condițiilor enunțate mai jos.

1. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului este protejat prin legislația privind drepturile de autor. Folosirea fără acord scris în scopuri comerciale este interzisă.

2. Crearea contului și utilizarea serviciilor

Utilizatorii sunt responsabili de confidențialitatea datelor de autentificare. În caz de compromitere a contului, administratorul site-ului trebuie notificat imediat.

3. Produse și prețuri

Informațiile sunt actualizate constant, dar pot apărea erori tehnice sau modificări de preț. Imaginile sunt orientative.

4. Plasarea comenzilor și facturarea

Factura fiscală circulă fără semnătură și ștampilă conform:

• art. V, alin. (2) din Ordonanța nr. 17/2015
• art. 319 alin. (29) din Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal

5. Politica de retur

Din cauza naturii produselor digitale, toate vânzările efectuate sunt finale.

Odată ce o licență digitală (cheie de activare) a fost livrată electronic (prin e-mail, cont de site sau orice alt canal de comunicare electronic), aceasta nu poate fi returnată, rambursată sau schimbată, deoarece fiecare licență este unică, emisă automat și devine responsabilitatea clientului din momentul livrării.

Conform dispozițiilor OUG 34/2014, articolul 16, litera m (furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material), produsele livrate electronic fac excepție de la dreptul de retur.

Excepții se aplică doar în următoarele situații:

• Dacă TMSYS nu poate onora comanda din motive tehnice sau din lipsă de stoc, clientul va primi o rambursare completă în metoda de plată originală.
• Dacă licența livrată se dovedește a fi invalidă sau nefuncțională, conform termenilor garanției noastre, va fi furnizată o cheie de înlocuire fără costuri suplimentare.

Vă rugăm să verificați cu atenție compatibilitatea produsului și detaliile comenzii înainte de a finaliza achiziția, deoarece rambursările nu pot fi emise pentru comenzi greșite sau probleme de compatibilitate.

6. Livrare și plată

Livrarea se face prin curier rapid, doar în România. Timpul mediu de procesare: 2 zile lucrătoare. Plata se poate face prin transfer bancar, online sau ramburs (unde este disponibil).

7. Reclamații

Reclamațiile se pot face prin:

• email: info@cadmagazin.ro
• poștă: Calea Dorobanților Nr. 3 Ap. I/2, 300134 Timișoara
  Termen de răspuns: 14 zile calendaristice.

8. Limitarea răspunderii

TMSYS nu răspunde pentru daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor, erori de funcționare a site-ului sau atacuri informatice.

9. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România.